HKZ (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector)

HKZ (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector) stelt kwaliteits- en veiligheidsnormen op voor ruim 30 branches in Zorg en Welzijn. Bijvoorbeeld voor apotheken, verpleeghuizen, verzorgingshuizen & thuiszorgorganisaties, kinderopvang en GGZ. Aan deze normen is het HKZ-keurmerk verbonden. Een organisatie met dit keurmerk heeft intern de zaken goed op orde, stelt de klant principieel centraal en werkt voortdurend aan verbetering van de zorg- en dienstverlening. Inmiddels staan er bijna 4000 HKZ-certificaten uit en werken meer dan 10.000 organisaties met HKZ normen.

HKZ ontwikkelt normen voor zorg en welzijn. Normen zijn niets anders dan vastgelegde afspraken tussen partijen. HKZ brengt deze partijen bij elkaar en zorgt dat de afspraken goed vastgelegd worden. Zulke afspraken kunnen gaan over de wijze waarop een cliënt wordt behandeld tot en met de manier waarop geleerd wordt van risico’s en kansen. HKZ certificeert niet zelf. De toetsing vindt plaats door onafhankelijke certificerende instellingen.

HKZ is onderdeel van NEN, Stichting Koninklijk Nederlands Normalisatie Instituut. Wij verbinden belanghebbenden binnen zorg en welzijn en we zien toe dat zij komen tot afspraken, die worden vastgelegd in normen en richtlijnen.

Het Centraal College van Deskundigen voor Zorg en Welzijn ziet toe op onafhankelijkheid en betrouwbarheid van de normen en toetsing. Op deze manier draagt HKZ bij aan duurzame kwaliteitsverbetering in zorg en welzijn. Zo zijn er bijvoorbeeld normen voor apotheken, verpleeghuizen, verzorgingshuizen & thuiszorgorganisaties, en GGZ.

Sinds 2012 is HKZ onderdeel van NEN.