De ICT-functie (informatie- en communicatietechnologie) vormt de technologische ruggengraat van een organisatie.
Deze afdeling zorgt voor de ontwikkeling, implementatie en ondersteuning van systemen die bedrijfsprocessen efficiënter maken, communicatie verbeteren en innovatie mogelijk maken.
Belangrijke verantwoordelijkheden van de ICT-functie zijn:
- Beheer van IT-infrastructuur: Het opzetten, onderhouden en beveiligen van netwerken, servers, hardware en software.
- Ondersteuning en helpdesk: Het bieden van technische ondersteuning aan medewerkers en het oplossen van IT-problemen.
- Data- en informatiebeheer: Het opslaan, analyseren en beveiligen van bedrijfsgegevens om besluitvorming te ondersteunen.
- Ontwikkeling en implementatie van systemen: Het ontwerpen en invoeren van applicaties en tools die de productiviteit en bedrijfsvoering verbeteren.
- Cybersecurity: Het beschermen van de organisatie tegen digitale dreigingen zoals datalekken en cyberaanvallen.
- Innovatie en digitalisering: Het onderzoeken en introduceren van nieuwe technologieën om de concurrentiepositie van het bedrijf te versterken.
De ICT-functie werkt nauw samen met andere afdelingen om hun technologische behoeften te begrijpen en oplossingen op maat te bieden. Door processen te automatiseren en technologie strategisch in te zetten, draagt ICT bij aan efficiëntie, betrouwbaarheid en toekomstbestendigheid van de organisatie.